Ignition Program accompagne une startup - leader français des plateformes d’avantages clients en marque blanche - dans le recrutement d’un.e stagiaire PO/PM.
N’hésite pas à postuler pour que l’on puisse en parler ensemble !
À propos de l’entreprise
Cette startup a été fondée fin 2017 par trois associés. Aujourd’hui, elle est le leader français des plateformes d’avantages clients en marque blanche, à destination des acteurs de la banque, de l’assurance et de la distribution spécialisée.
Elle développe des plateformes pour les clients particuliers de ces grands groupes, leur permettant de bénéficier de remises exclusives dans de nombreux univers de consommation : alimentation, équipement du foyer, vacances, loisirs, etc. Plus de 25 millions de bénéficiaires utilisent aujourd’hui une dizaine de plateformes opérées par l’entreprise.
Rentable depuis ses débuts, elle connaît une forte croissance et t’offre un environnement entrepreneurial, bienveillant, avec de belles perspectives d’évolution et une culture du collectif forte.
👥 Manager & équipe
Tu rejoins l'équipe PMO, composée de 2 personnes. Ils font le lien entre l'équipe des chefs de projet et les prestataires techniques externes : développement, hébergement, prestataires de paiement (PSP), juridique et DPO, sécurité. Leur rôle est que tout reste fluide.
Le poste implique des échanges réguliers avec les chefs de projet, le support, les développeurs des prestataires techniques et les fondateurs. Une bonne partie de ton rôle consiste à faire de la pédagogie sur la technique auprès des équipes métier, et à traduire leurs besoins pour les développeurs.
🎯 Les missions
Le cycle de vie des tickets, de la demande brute à la mesure de son effet en production :
C'est l'essentiel du stage. Le ticketing est l'outil avec lequel l'entreprise travaille avec ses prestataires techniques externes : chaque ticket que tu écris engage directement leur travail.
Qualifier : partir d'une demande client, d'un bug remonté par le support ou d'une idée interne. Comprendre le besoin derrière la demande, reproduire le problème, estimer l'impact (utilisateurs touchés, volumes, enjeu client) et proposer une priorité
Écrire : rédiger des tickets qu'un développeur peut prendre sans aller-retour : contexte, comportement attendu, règles de gestion, cas limites, critères d'acceptation mesurables, programmes et environnements concernés
Relire : relire les tickets rédigés par l'équipe pour en garantir la clarté avant envoi aux prestataires
Recetter : tester en préprod avant chaque mise en production, programme par programme. Documenter les anomalies, valider ou renvoyer en développement, contrôler le passage en prod
Mesurer : après livraison, vérifier dans les données que le ticket a produit l'effet prévu, et le dire quand ce n'est pas le cas
Structuration et process :
Contribuer à structurer la façon dont l'équipe travaille avec les prestataires techniques
Drafter de nouveaux process (qualification, priorisation, recette) et les documenter dans Notion
Faire de la pédagogie sur les sujets techniques auprès des équipes métier
Projet transverse :
En parallèle, tu portes des projets transverses de bout en bout. Le premier identifié : généraliser les virements automatiques à l'ensemble de la stack technique.
Cartographier l'existant programme par programme
Repérer ce qui reste manuel
Spécifier la cible
Piloter le déploiement avec les développeurs
Mesurer le temps gagné et les erreurs évitées
D'autres sujets du même type suivront, selon les priorités et ce que tu repères toi-même.
Outils : Wrike pour les tickets, Notion pour la documentation, des outils d'IA (Claude) au quotidien.
