Ignition Program accompagne une startup de l'IRVE dans le recrutement d’un.e Chargé.e d'exploitation. N’hésite pas à postuler pour que l’on puisse en parler ensemble !
Quelques informations : environ 30 collaborateurs, startup en pleine croissance dans la recharge de véhicules électriques. Après avoir prouvé son modèle et conquis ses premiers clients, l’entreprise accélère. Objectif : mettre en service 70 bornes en service d’ici fin 2025 (contre 4 aujourd’hui).
Le point de vue Ignition :
Le poste s’ouvre au moment charnière de la croissance de la startup : tout est à construire, avec un fort impact. Ce stage peut déboucher sur une embauche, c'est donc un beau moment pour les rejoindre !
Il offre une montée en compétences rapide, à la fois sur le terrain et sur les outils techniques.
L’équipe est expérimentée, à taille humaine, avec un management direct et bienveillant.
L’environnement est concret, technique et utile : la mobilité électrique au quotidien.
Ton manager & ton équipe
Le poste est rattaché au COO, responsable de l’exploitation, de la mise en service et du produit de supervision.
Tu seras accompagné.e par la responsable exploitation, et tu travailleras en étroite collaboration avec le responsable mise en service ainsi qu'avec les équipes Produit, Data et Support.
Tes missions
Tu épauleras la responsable exploitation sur ses missions, à savoir :
Exploitation & maintenance du réseau de bornes
Superviser le bon fonctionnement des stations de recharge sur le terrain, en garantissant la continuité et la qualité du service pour les utilisateurs finaux.
Être le point de contact opérationnel pour le suivi des incidents techniques, organiser leur résolution rapide avec les équipes techniques internes et les fournisseurs.
Assurer la remontée des alertes, la priorisation des interventions et le suivi des actions correctives.
Gérer les relations avec les prestataires de maintenance et coordonner les opérations de maintenance préventive et corrective.
Participer à l’optimisation des processus d’exploitation pour améliorer la réactivité et la qualité du service.
Collecter et analyser les données d’exploitation pour identifier les dysfonctionnements récurrents et proposer des plans d’amélioration.
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Appliquer les procédures de gestion des incidents et de sécurité, assurer la conformité aux exigences réglementaires.
Support utilisateur & communication
Apporter un support technique de niveau 2/3 aux équipes commerciales, partenaires et utilisateurs en cas de problèmes complexes liés à l’exploitation.
Communiquer efficacement avec les équipes internes et les partenaires externes pour garantir une résolution fluide des incidents.
Participer aux revues régulières de performance du réseau avec les équipes Produit, Data et Commerciale.
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Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des documentations techniques et des procédures internes liées à l’exploitation.
Veille technique & conformité
Assurer une veille sur les évolutions technologiques et réglementaires liées aux infrastructures de recharge (normes, sécurité, protocoles).
Garantir la conformité des infrastructures aux normes en vigueur et aux exigences contractuelles.
Mettre en place et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) liés à l’exploitation et à la satisfaction client.
Préparer les audits techniques et accompagner les contrôles réglementaires.
