Ignition Program accompagne actuellement le leader français et bientôt européen pour les enchères des biens d’équipement (véhicules, matériels…) et des biens immobiliers des collectivités territoriales, des administrations publiques et des grands groupes industriels français.
Au sein de l’équipe Opérations, vous managez une équipe sales et jouez un rôle clé dans le développement et la fidélisation de notre base acheteurs. Votre mission s’articule autour de 4 axes majeurs, mêlant stratégie, data, marketing et commerce :
1. Vous définissez et pilotez la stratégie d’acquisition d’acheteurs en France et à l’international
Avec pour objectif d’enrichir notre base de clients actifs, vous construisez, en lien avec les pôles Vendeurs et Marketing, une stratégie ciblée pour attirer des acheteurs qualifiés sur des ventes à fort enjeu Cela inclut :
L’identification des cibles prioritaires (profils acheteurs, zones géographiques, secteurs d’activité)
Le choix des leviers d’acquisition à activer (emailing, paid, phoning, social selling, etc.) en lien avec l’équipe Marketing
La priorisation des actions en fonction du potentiel business des ventes
2. Vous pilotez la performance commerciale des ventes
Vous suivez de près l’efficacité des campagnes d’acquisition (taux d’ouverture, taux de clic, taux de conversion, taux d’inscription/enchère/achat) et ajustez les plans d’action commercial en conséquence. Vous coordonnez :
Des campagnes marketing ciblées en lien avec l’équipe marketing (SEO/SEA, newsletters, automation, etc.)
Des actions commerciales de prospection directe par vous ou votre équipe (phoning, relances personnalisées)
Des plans d’action spécifiques pour des marchés à fort potentiel ou des ventes plus complexes
3. Orienté KPI et résultats, vous exploitez la donnée pour guider vos décisions
Vous êtes moteur dans l’atteinte des KPIs définis pour l’équipe (taux de vente, nombre d’acheteurs actifs, taux de participation aux ventes, taux de réachat, chiffre d’affaires généré par acheteur). Vous êtes à l’aise avec les outils de data (Salesforce, outils BI, Google Analytics…) pour :
Identifier les acheteurs actifs/inactifs/à fort potentiel
Déceler les tendances d’achat par typologie de produit ou de profil
Mesurer le ROI des actions menées et proposer des optimisations
4. Vous assurez la rétention et la fidélisation des acheteurs à fort potentiel
Vous développez des relations de proximité avec nos acheteurs stratégiques et mettez en place des actions pour maximiser leur engagement :
Conception et animation des acheteurs
Réalisation d’enquêtes de satisfaction et d’entretiens qualitatifs
Suivi personnalisé des comptes clés
Vous identifiez les besoins des acheteurs (stock, fréquence d’achat, typologie de biens recherchés)
Vous les conseillez sur les ventes adaptées à leur profil
